La web y el estado de Chispi
Chispi es un proyecto operado por Sebastian Villa. El canal de contacto es contacto@chispi.app. El servicio está en construcción y la web presenta su finalidad: agentes para responder, analizar y conectar datos autorizados del negocio o gestionados en Chispi.
Consultar esta web o escribir por correo no activa una cuenta, conecta un número, contrata un servicio ni autoriza cobros. Los accesos iniciales y sus condiciones particulares deben acordarse antes de la invitación. Las funciones públicas de WhatsApp, coexistencia e IA continúan en preparación.
Acceso y uso autorizado
Cada persona deberá utilizar su cuenta asignada y respetar sus permisos. El administrador del negocio deberá revisar los accesos de su equipo y conservar el control sobre sus activos y sistemas.
No se permite suplantar identidades, compartir credenciales, acceder a datos de otros negocios, eludir permisos ni utilizar el servicio para actividades ilícitas. Solo deben incorporarse datos que el negocio esté autorizado a tratar.
Agentes y revisión del negocio
Los agentes utilizarán las instrucciones y los datos necesarios para las tareas que el negocio habilite. Sus respuestas y análisis pueden contener errores y deben revisarse según su impacto.
El negocio deberá definir qué atención automatiza, cuándo interviene una persona y qué acciones requieren confirmación. Una respuesta, una inferencia o un dato sugerido no acredita por sí mismo una venta, un pago o una entrega.
Estas obligaciones de revisión no eximen a Chispi de responder por su actuación, sus accesos y el tratamiento que realice dentro del alcance acordado.
Datos propios y conexiones
El negocio podrá elegir entre datos gestionados en Chispi y conexiones con sus sistemas cuando esas funciones estén habilitadas. Deberá autorizar el destino, los accesos y las operaciones permitidas antes de conectar.
El negocio responderá por la legitimidad de los datos y la administración de su sistema. Chispi responderá por las operaciones que realice y por sus propias obligaciones de seguridad, confidencialidad y atención de solicitudes. Una base de datos del cliente no traslada toda la responsabilidad al cliente.
Chispi no vende chats ni los utiliza para entrenar modelos. El historial y su procesamiento se limitarán a lo necesario para la atención, el análisis y las conexiones habilitadas. El tratamiento se describe en la página de Privacidad.
WhatsApp y servicios externos
La conexión de WhatsApp requiere autorización sobre los activos del negocio, permisos y aprobaciones vigentes de Meta, y una cuenta y número elegibles. La coexistencia dependerá de esos requisitos y de la configuración del número.
El negocio deberá respetar los permisos para comunicarse, las solicitudes de dejar de recibir mensajes y las reglas sobre plantillas y ventanas de atención. La automatización deberá ofrecer un canal claro para solicitar atención humana. Puedes consultar la política de mensajería de WhatsApp Business.
Los proveedores externos tienen sus propias condiciones. Chispi no garantiza que un tercero apruebe una cuenta, un número o una función. Antes de activar módulos se deberán informar sus condiciones y cualquier costo aplicable. Esta web no ofrece ni procesa cobros.
Cambios y solicitudes
Durante la construcción y los accesos por invitación, las funciones pueden cambiar o suspenderse. No se publica aquí un nivel de disponibilidad o soporte garantizado. Cualquier servicio contratado requerirá condiciones particulares comunicadas por separado.
Las solicitudes sobre el servicio o los datos pueden enviarse a contacto@chispi.app. El cierre de un acceso o la desconexión de un proveedor no sustituyen una solicitud de eliminación. Se revisarán los registros y las obligaciones que correspondan a cada parte.